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活用大數據！產官學合作 端出真正台灣味
中國時報【楊竣傑╱台北報導】
觀光局祭出4大策略拚觀光，業者表示肯定，但建議各單位應資源整合，並透過「大數據」分析，研究尚未來過台灣的旅客消費特性，讓業者制定市場行銷策略時，才能和政府政策「搭上線」，創造大經濟效益。
去年加入觀光局「智慧觀光」策略的屏東縣東港鎮味益食品，主打友善服務，店內擺設免費折頁，掛上「借問站」招牌吸引許多國際客走進店內。店長謝貴蘭表示，創新的借問站，讓店內更熱鬧，這項政策應該拓展至更多點。
她建議可房屋信貸利息怎算利率多少免費諮詢試算以結合「永續觀光」策略中很成功的台灣好行或台灣觀巴，讓巴士繞行至借問站周邊，交通便利後，旅客不怕迷路，更可吸引自由行旅客到訪。
台灣休閒農業發展協會秘書長游文宏走遍許多國家，卻仍不清楚歐美客為何願意到日本、韓國，不肯來台灣，「不了解潛在市場，制定策略上比較吃虧。」
他建議觀光局主打4大策略時，應該要做「市場分析」，請國外的研究單位做問卷，分析外國人「不來台灣」的原因。
昇漢旅行社自由部總經理劉文淵說，觀光局要推動觀光大國政策時，資訊傳遞給大陸的台旅會或組團社，「但台灣業者卻都不知情。」例如被列為「特色觀光」的幾個跨域亮點，就常發生規劃的行程和政策不同調。「這是做自由行市場最大的困難」。
他認為觀光局的4大政策方向明確，應該先向台灣旅行業者宣傳，整合其他產業資源，旅行社才能提出貼近政府策略的產品，提升遊程價值，更吸引外國觀光客。
高雄餐旅大學校長特助陳嘉謨也推「資源整合」說法。他說，台灣美食與各政策面都有關係，更是吸引觀光客來台很重要的亮點，「但各單位都知道什麼是台灣菜嗎？」有的單位甚至把「東坡肉」端上桌就稱為台灣菜，讓他啼笑皆非。
交通部、文化部、農委會甚至外交部，各自推廣觀光和美食，如同打散彈般，力道不夠。
陳嘉謨認為，推廣台灣菜的目標是外國人，建議由觀光局整合，提出真正的「台灣味」，讓外國人就像看到日本想到壽司、韓國想到泡菜，以更明確的意象，深化台灣印象，再結合台灣觀巴等交通工具，拓展觀光路線，才能集中火力，推展台灣觀光。（本系列完）
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/活用大數據-產官學合作-端出真正台灣味-215008647.html
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